REGULAMIN

Ogólne Warunki Umowy (OWU)

1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej jako: „OWU”) mają zastosowanie do wszystkich umów dotyczących udziału w kursach online oraz innych formach szkoleniowych (dalej jako: „Kurs” lub „Kursy”), zawieranych pomiędzy Nomena GmbH (dalej jako: „Organizator”) a uczestnikami (dalej jako: „Uczestnik” lub „Uczestnicy”) za pośrednictwem strony internetowej Organizatora.

1.2 Przechodząc do etapu podsumowania zamówienia i dokonując zakupu Kursów, Uczestnik wyraźnie przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że niniejsze OWU stanowią integralną część umowy, a ich akceptacja jest warunkiem niezbędnym do sfinalizowania transakcji.

1.3 Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych OWU w celu dostosowania ich do zmian w powszechnie obowiązujących przepisach prawa, rozwoju technologicznego lub zmian w modelu biznesowym. W przypadku usług o charakterze ciągłym, Organizator powiadomi Uczestnika o wszelkich istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej z co najmniej trzydziestodniowym (30) wyprzedzeniem przed planowaną datą ich wejścia w życie. Jeżeli Uczestnik nie wyrazi sprzeciwu wobec zmian w terminie trzydziestu (30) dni od dnia otrzymania zawiadomienia, zmienione OWU uznaje się za zaakceptowane. W przypadku wniesienia sprzeciwu przez Uczestnika, każdej ze stron przysługuje prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym. W odniesieniu do jednorazowych zakupów treści cyfrowych, zastosowanie ma wersja OWU zaakceptowana w momencie składania zamówienia.

2. Usługi Organizatora

2.1 Organizator udostępnia za pośrednictwem swojej strony internetowej Kursy, materiały informacyjne oraz inne formaty służące przekazywaniu treści edukacyjnych. Opis Kursów zamieszczony w ofercie ma charakter wyłącznie poglądowy.

2.2 Organizator udostępnia Kursy.

2.3 Pod warunkiem otrzymania pełnej płatności, Organizator przyzna Uczestnikowi dostęp do zakupionego Kursu (Kursów) na czas oznaczony stu osiemdziesięciu (180) dni kalendarzowych liczonych od daty zakupu. Po upływie tego terminu prawa Uczestnika do dostępu i korzystania z Kursu wygasają automatycznie, bez konieczności odrębnego zawiadomienia.

2.4 Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w harmonogramie lub treściach kursu z przyczyn technicznych lub pedagogicznych, o ile zmiany te są racjonalnie uzasadnione i nie są uciążliwe dla Uczestnika.

3. Oświadczenia dotyczące stanu zdrowia, odpowiedzialność i uczestnictwo

3.1 Oświadczenia dotyczące stanu zdrowia i kondycji psychofizycznej

Uczestnik oświadcza, zapewnia i potwierdza, że cieszy się dobrym zdrowiem fizycznym i psychicznym oraz nie cierpi na żadne schorzenia medyczne, psychologiczne ani psychiatryczne, które mogłyby utrudnić mu bezpieczny lub skuteczny udział w Kursie. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że Organizator opiera się na tym oświadczeniu przyznając Uczestnikowi dostęp do Kursu.

3.2 Obowiązek zasięgnięcia porady specjalisty

Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że treści Kursu, w tym na przykład moduły dotyczące zarządzania stresem i komunikacji, mają charakter wyłącznie edukacyjny i nie stanowią porady medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej. W przypadku jakichkolwiek obaw dotyczących własnego zdrowia fizycznego lub psychicznego, wyłącznym i bezwzględnym obowiązkiem Uczestnika jest skonsultowanie się z wykwalifikowanym specjalistą z zakresu ochrony zdrowia przed zapisaniem się na Kurs lub przystąpieniem do jakiejkolwiek jego części.

3.3 Wymagania techniczne i odpowiedzialność Uczestnik ponosi pełną odpowiedzialność za zapewnienie sobie odpowiedniego sprzętu (hardware), oprogramowania (software) oraz stabilnego i wystarczającego połączenia internetowego, niezbędnego do uzyskania dostępu i korzystania z Kursów. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenia w procesie nauczania ani za szkody, w tym szkody następcze, wynikające z niespełnienia przez Uczestnika wspomnianych wymagań technicznych.

3.4 Brak gwarancji rezultatów

Kurs jest udostępniany wyłącznie w celach edukacyjnych i informacyjnych. Organizator nie składa żadnych wyraźnych ani dorozumianych oświadczeń ani gwarancji co do rezultatów, skuteczności lub powodzenia w stosowaniu prezentowanych technik, strategii lub informacji. Uczestnik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że:

• • Różnice indywidualne: Wszelkie wyniki, postępy lub rezultaty zależą wyłącznie od indywidualnego wysiłku, predyspozycji i zaangażowania Uczestnika oraz od okoliczności zewnętrznych.

  • Brak obietnicy sukcesu: Organizator nie gwarantuje osiągnięcia żadnych konkretnych wyników, rozwoju zawodowego ani poprawy biegłości Uczestnika w zakresie wystąpień publicznych, zarządzania stresem lub umiejętności komunikacyjnych. Kurs jest udostępniany w stanie, w jakim się znajduje (na zasadzie „as is”) i w miarę dostępności („as available”), a Organizator wyraźnie wyłącza wszelkie gwarancje przydatności do określonego celu.

3.5 Przyjęcie ryzyka, zastrzeżenia psychologiczne i ograniczenie odpowiedzialności

3.5.1 Przyjęcie ryzyka psychologicznego i emocjonalnego (Charakter nieterapeutyczny)

Uczestnik wyraźnie przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że wszystkie Kursy – w tym moduły dotyczące medytacji, uważności (mindfulness), komunikacji, zarządzania stresem lub zagadnień psychologicznych – są udostępniane wyłącznie w celach edukacyjnych, informacyjnych i samopomocowych. Organizator nie świadczy usług medycznych, klinicznych, psychiatrycznych ani psychoterapeutycznych, a między stronami nie powstaje stosunek lekarz-pacjent ani terapeuta-klient. Uczestnik rozumie, że samodzielna medytacja, introspekcja i eksploracja psychologiczna mogą wywoływać zróżnicowane, subiektywne reakcje emocjonalne, mentalne lub psychologiczne. Uczestnik korzysta ze wszystkich materiałów kursu dobrowolnie i bierze na siebie pełną i bezwzględną odpowiedzialność za własne samopoczucie psychiczne, emocjonalne i fizyczne w trakcie oraz po zakończeniu Kursu. Typowe reakcje emocjonalne, opór psychologiczny lub subiektywne odczucie dyskomfortu wynikające z samodzielnie wykonywanych ćwiczeń edukacyjnych nie stanowią naruszenia obowiązków przez Organizatora ani podstawy do roszczeń z tytułu uszczerbku na zdrowiu.

3.5.2 Ustawowe ograniczenie odpowiedzialności

Odpowiedzialność Organizatora, jego przedstawicieli ustawowych, pracowników oraz osób, z pomocą których wykonuje on swoje zobowiązania, jest nieograniczona wyłącznie w przypadku szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, a także w odniesieniu do szkód na osobie (śmierć, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia) wynikających z bezpośredniego, zawinionego naruszenia prawnie uznanego terapeutycznego lub medycznego obowiązku staranności. W przypadkach winy nieumyślnej (lżejszego niedbalstwa), które nie wiążą się z bezpośrednią szkodą na osobie, Organizator ponosi odpowiedzialność jedynie za naruszenie podstawowych obowiązków umownych (tzw. obowiązków kardynalnych) – to jest obowiązków, których spełnienie jest niezbędne do prawidłowego wykonania umowy i na których przestrzeganie Uczestnik ma prawo regularnie liczyć. W takich przypadkach odpowiedzialność Organizatora ogranicza się do szkód typowych i możliwych do przewidzenia w momencie zawierania umowy. Wszelka dalsza odpowiedzialność odszkodowawcza, w tym za szkody pośrednie, następcze, straty moralne (krzywdę) lub straty finansowe, jest wyraźnie wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Zawarcie umowy i rejestracja

4.1 Umowa zostaje zawarta z chwilą sfinalizowania przez Uczestnika procesu składania zamówienia na stronie internetowej lub z chwilą odblokowania Kursu. Uczestnik ma możliwość skorygowania błędów wprowadzania danych przed sfinalizowaniem rezerwacji.

4.2 W celu zapisania się na Kurs Uczestnik musi podać swoje imię i nazwisko, adres e-mail oraz wszelkie inne wymagane informacje określone przez Organizatora.

4.3 Organizator zastrzega sobie prawo do odrzucenia lub odmowy przyjęcia każdego zgłoszenia według własnego i swobodnego uznania, bez obowiązku podawania uzasadnienia.

5. Prawa użytkowania i warunki dostępu

5.1 Z chwilą wykupienia kursów online, Uczestnik otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne prawo do korzystania z udostępnionych treści na użytek osobisty.

5.2 Wszelkie materiały Kursu – w tym wideo, treści pisemne, grafiki i ćwiczenia – stanowią wyłączną własność intelektualną Organizatora i podlegają ochronie na mocy prawa autorskiego oraz przepisów o własności intelektualnej.

5.3 Uczestnikom nie wolno kopiować, dystrybuować, powielać, modyfikować ani wykorzystywać komercyjnie jakichkolwiek treści Kursu bez uprzedniej pisemnej zgody Organizatora. Nieuprawnione użycie może skutkować podjęciem kroków prawnych.

6. Prawo odstąpienia od umowy i polityka zwrotów (Konsumenci z UE/EOG)

6.1 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami o ochronie konsumentów obowiązującymi w Unii Europejskiej oraz Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Uczestnikom będącym konsumentami i mającym miejsce zamieszkania w tych jurysdykcjach przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Prawo to umożliwia Uczestnikowi odstąpienie od niniejszej umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

6.2 Wykonanie prawa odstąpienia od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Uczestnik musi poinformować Organizatora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres kontaktowy działu wsparcia wskazany w Punkcie 13). Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie przez Uczestnika oświadczenia przed upływem 14-dniowego terminu.

6.3 Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez Uczestnika, Organizator zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Organizator został poinformowany o decyzji Uczestnika o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Uczestnika w pierwotnej transakcji, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

6.4 Uznaniowa polityka zwrotów Organizatora (Globalna)

W odniesieniu do Uczestników zamieszkałych poza terytorium UE/EOG, lub w przypadkach, gdy ustawowy, 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy dla Uczestników z UE/EOG już upłynął, na Organizatorze nie spoczywa żaden prawny obowiązek dokonywania zwrotów pieniężnych. Niemniej jednak, Organizator zastrzega sobie prawo, według własnego i całkowicie swobodnego uznania, do przyznania zwrotu pieniędzy lub środków na konto użytkownika, rozpatrując każdy przypadek indywidualnie. Tego rodzaju dobrowolne zwroty nie stanowią zrzeczenia się praw wynikających z niniejszych OWU i nie mogą być traktowane jako precedens dla przyszłych roszczeń.

7. Ceny i warunki płatności

7.1 Podane ceny zawierają należny, ustawowy podatek od towarów i usług (VAT), chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Płatności należy dokonać zgodnie z metodami płatności udostępnionymi podczas procesu składania zamówienia. Dostęp do kursów zostaje przyznany wyłącznie po wpłynięciu pełnej kwoty zapłaty.

7.2 Organizator zastrzega sobie prawo do modyfikacji, dostosowywania lub zmiany cen za dowolny Kurs, w tym kursy online, w dowolnym momencie i według własnego uznania, bez uprzedniego powiadomienia. Ceną wiążącą dla zakupu dokonanego przez Uczestnika jest cena obowiązująca w momencie przeprowadzania transakcji. Uczestnik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że Organizator nie ma obowiązku oferowania, wyrównywania ani wstecznego stosowania jakichkolwiek późniejszych rabatów, ofert promocyjnych lub obniżek cen w stosunku do zakupów, które zostały już sfinalizowane. W konsekwencji Uczestnik zrzeka się prawa do ubiegania się o zwrot pieniędzy lub rekompensatę różnicy pomiędzy ceną zapłaconą w momencie zakupu a wszelkimi późniejszymi zmianami cen lub stawkami promocyjnymi oferowanymi przez Organizatora.

7.3 Uczestnik zobowiązuje się do uiszczenia opłat za zakupiony Kurs oraz upoważnia Organizatora do obciążenia tymi opłatami karty debetowej lub kredytowej Uczestnika, bądź do skorzystania z innej metody płatności (np. polecenie zapłaty SEPA, portfel mobilny) w celu przetworzenia transakcji.

7.4 Organizator współpracuje z dostawcami usług płatniczych w celu udostępnienia najdogodniejszych metod płatności w kraju Uczestnika oraz w celu ochrony jego danych płatniczych. Organizator może zaktualizować dostępne metody płatności Uczestnika na podstawie informacji przekazanych przez swoich dostawców usług płatniczych. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w Polityce Prywatności Organizatora.

7.5 Dokonując zakupu, Uczestnik oświadcza, że nie korzysta z nieważnej lub nieautoryzowanej formy płatności. W przypadku odrzucenia płatności Uczestnika przy jednoczesnym zachowaniu aktywnego dostępu do Kursu, Uczestnik zobowiązuje się do uiszczenia odpowiednich opłat za kurs w terminie 30 dni od otrzymania wezwania. Organizator zastrzega sobie prawo do dezaktywacji dostępu do Kursów, za które nie otrzymał pełnej płatności.

8. Kody podarunkowe i promocyjne

Organizator lub jego partnerzy mogą oferować kody podarunkowe i promocyjne. Kody te mogą być realizowane bezpośrednio na poczet określonych Kursów. Kody i środki z nimi związane mogą wygasnąć, jeżeli nie zostaną zrealizowane w określonym terminie ważności. Kody podarunkowe i promocyjne nie podlegają wymianie na gotówkę.

9. Konto użytkownika i dane dostępowe

9.1 W celu zakupu i korzystania z kursów szkoleniowych Uczestnicy muszą założyć konto. Podczas tworzenia i prowadzenia konta Uczestnicy są zobowiązani do podawania dokładnych i kompletnych danych, w tym ważnego adresu e-mail, oraz do ich bieżącego aktualizowania. Uczestnicy ponoszą wyłączną odpowiedzialność za swoje konto i wszelkie związane z nim działania, w tym za wszelkie szkody (wyrządzone Organizatorowi lub podmiotom trzecim) wynikające z nieuprawnionego użycia konta przez osobę trzecią.

9.2 Uczestnikom nie wolno udostępniać swoich danych logowania osobom trzecim. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem jego konta. W przypadku gdy Uczestnik dowie się lub poweźmie podejrzenie, że osoba trzecia korzysta z jego konta bez jego zgody (lub będzie podejrzewał jakikolwiek inny incydent naruszenia bezpieczeństwa), Uczestnik ma obowiązek niezwłocznie powiadomić o tym zespół wsparcia Organizatora. Organizator może zażądać informacji w celu weryfikacji tożsamości właściciela konta.

9.3 Aby móc korzystać z Kursów, Uczestnicy muszą mieć ukończone 18 lat. Jeżeli Uczestnik nie osiągnął jeszcze pełnoletności wymaganej do korzystania z Kursów, nie wolno mu zakładać konta ani korzystać z Kursów. Jeżeli Organizator poweźmie informację, że Uczestnik założył konto z naruszeniem niniejszych postanowień, Organizator zlikwiduje takie konto.

9.4 Uczestnik może zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z Organizatorem za pośrednictwem poczty e-mail lub jakiejkolwiek innej formy kontaktu wskazanej na stronie internetowej Organizatora. Konsekwencje zamknięcia konta są opisane w Polityce Prywatności.

9.5 Dane dostępowe muszą być traktowane przez Uczestnika jako poufne i chronione przed nieuprawnionym dostępem osób trzecich. W przypadku nadużycia lub podejrzenia nadużycia należy o tym niezwłocznie poinformować Organizatora.

10. Ochrona danych osobowych i prywatność

10.1 Organizator gromadzi i przetwarza dane osobowe uczestników w celu administracji i realizacji Kursu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

10.2 Dodatkowe informacje na temat ochrony danych osobowych i prywatności znajdują się w Polityce Prywatności.

11. Prawo właściwe i jurysdykcja

Wszelkie stosunki prawne pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem podlegają wyłącznie prawu materialnemu Konfederacji Szwajcarskiej, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Wyłączną jurysdykcję do rozstrzygania wszelkich sporów posiadają sądy w Zurychu, Szwajcaria.

12. Klauzula salwatoryjna

W przypadku uznania poszczególnych postanowień niniejszych OWU za nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.

13. Dane kontaktowe

W razie pytań dotyczących Regulaminu Organizatora oraz oferowanych przez niego Kursów, prosimy o kontakt z Organizatorem za pośrednictwem formularza kontaktowego.