Jak dostosować prezentację do zróżnicowanej publiczności, aby trafiła w punkt? To bardzo częste pytanie i wyzwanie, z którym mierzą się mówcy. Jeśli chcesz znaleźć sposób na dopasowanie swojej prezentacji pod publiczność, skorzystaj z modelu EVEWA ©PublicSpeakingWizard.
Model EVEWA obejmuje 5 elementów:
1. Poziom wiedzy (Expertise)
2. Zasób słownictwa (Vocabulary level)
3. Wykształcenie (Education)
4. Cel (Why)
5. Wiek (Age)
1. Poziom wiedzy w danym temacie
Zanim przejdzesz do projektowania prezentacji, sprawdź poziom wiedzy publiczności na ten temat. Dobrą praktyką jest wcześniejszy kontakt z organizatorem i ustalenie, kto najprawdopodobniej znajdzie się wśród Twoich słuchaczy. Organizatorzy konferencji, dzięki swojemu doświadczeniu, mogą podpowiedzieć Ci, kto zazwyczaj kupuje bilety.
W pracy zapewne wiesz, kto weźmie udział w spotkaniu. Jeśli nie, sprawdź w strukturze organizacyjnej firmy dane osoby, ich stanowiska oraz działy, w których pracują. Możesz sformułować swoje wystąpienie inaczej, w zależności od tego, czy prezentujesz przed kolegami z tego samego zespołu, czy przed menedżerami wyższego szczebla (C-level), którzy nie znaja szczegółów.
Zadaj sobie te pytania:
- Co już wiedzą?
- Czy to eksperci oczekujący na najnowsze odkrycia ze świata nauki i biznesu?
- Czy może specjaliści z innych dziedzin, którzy mają ograniczoną wiedzę w Twoim obszarze ekspertyzy?
2. Poziom słownictwa
Osoba, dla której język polski jest językiem ojczystym (native speaker) posiada szerszy zasób słownictwa i potrafi szybko powiązać lub skategoryzować nieznane słowo. Jeśli prezentujesz w języku, który dla Twoich odbiorców jest drugim językiem, punkt wyjścia jest zupełnie inny. W szkole średniej zagłębiamy się w bardziej szczegółowe pojęcia, ale ucząc się języka obcego, zazwyczaj nie przyswajasz tak specyficznego słownictwa naukowego.
Kolejną kwestią jest to, że jako ekspert w swojej dziedzinie możesz mieć poczucie, iż inni naturalnie powinni znać te same pojęcia. Jednak przebywając we własnej bańce wiedzy, możesz nie zdawać sobie sprawy, że to, co dla Ciebie jest chlebem powszednim, dla kogoś innego stanowi zagadkę.
Sprawdź, zanim zaczniesz projektować slajdy:
- Czy znają powszechnie używane pojęcia?
- Czy język prezentacji jest ich językiem ojczystym?
Jeśli nie, uprość swój przekaz jeszcze bardziej.
3. Edukacja
Możesz spodziewać się różnych poziomów doświadczenia i wiedzy w zależności od kierunku wykształcenia. Nawet jeśli występujesz przed inżynierami, ale reprezentują oni różne dziedziny, na przykład elektrotechnikę i chemię, mogą nie posiadać dogłębnej wiedzy na Twój temat.
Gdy określisz dziedzinę i poziom ich wykształcenia, łatwiej przewidzisz, jak głęboko możesz wejść w temat.
Dostosuj poziom do odbiorców, zadając sobie te pytania:
- Czy mają wykształcenie w tej dziedzinie, czy w pokrewnym obszarze?
- Czy to uczniowie szkoły podstawowej lub średniej, czy może magistrzy lub doktorzy?
4. Cel
Każdy ma własne ukryte intencje i cele. Kiedy ludzie dołączają do spotkania lub konferencji, słuchają Twojej prezentacji w konkretnym celu. Nie zakładaj, że wszyscy słuchają z tego samego powodu. Niektórzy mogą przyjść na Twoje wystąpienie, ponieważ po nim muszą przygotować dla współpracowników notatkę z podsumowaniem przekazanej przez Ciebie wiedzy. Inni mogą chcieć poszerzyć horyzonty i zdobyć najnowsze informacje ze swojej branży. A jeszcze inni szukają inspiracji do podjęcia działań.
Zastanów się nad tymi dwoma pytaniami:
- Dlaczego przyszli Cię posłuchać?
- Czy chcą nauczyć się czegoś nowego, zainspirować się, zmotywować się czy odświeżyć swoją wiedzę?
5. Wiek
Dostosuj przykłady do ich wieku oraz tego, co jest im bliskie. Na przykład dyskietka lub książka telefoniczna mogą być świetnym przykładem dla Twojej babci, podczas gdy chmura i iPhone lepiej sprawdzą się w przypadku młodszej widowni.
Możesz również dostosować ton, poziom bezpośredniości i powagi oraz język do ich wieku.
Co zrobić, gdy publiczność jest wymieszana?
To jeden z najbardziej wymagających układów: gdy na sali masz jednocześnie studentów i menedżerów wyższego szczebla, ekspertów i laików, native speakerów oraz osoby, dla których polski jest drugim językiem. Ale bez obaw, jest na to rozwiązanie.
W takim przypadku NIE MA możliwości zaprojektowania treści tak, aby wszyscy byli usatysfakcjonowani. Pojawią się osoby, które czegoś nie zrozumieją, oraz takie, dla których przekaz będzie zbyt prosty lub wręcz nudny. To się zdarza. Przy większej publiczności to zupełnie normalne.
Spróbuj znaleźć dobry balans i dostosować przekaz do większości swoich słuchaczy. Jeśli 85% z nich to eksperci, możesz wejść głębiej w temat, używać skrótów i skomplikowanych pojęć. Ale jeśli 85% nigdy nie słyszało o Twoim temacie, używaj prostych słów, wyjaśniaj główne zagadnienia i upraszczaj swój przekaz.
Podsumowanie
Sposobem na nawiązanie więzi ze słuchaczami jest pokazanie, że potrafisz odnieść się do ich problemów, że ich rozumiesz i że mówisz ich językiem.
Jednak aby to zrobić, najpierw musisz odrobić pracę domową i zdefiniować swoją publiczność. Z empatią zastanów się, co może być dla nich ważne, i dostosuj swoją prezentację.
Kliknij tutaj, jeśli chcesz nauczyć się jak lepiej prezentować. Napisz do mnie wiadomość, aby otrzymać więcej informacji o programie, metodach pracy i cenniku.
Autorka:
Cześć! Nazywam się Magda Kern. Jestem psychologiem oraz jedną z 11 najlepszych trenerów wystąpień publicznych na świecie. Szkolę firmy z listy Fortune 500, mówców TEDx, a także prowadzę zajęcia na uczelni ETH (w rankingach top 10 uczelni na świecie). Od 12 lat wspieram klientów w rozwijaniu umiejętności wystąpien publicznych, komunikacji i radzenia sobie z tremą. Uczenie ludzi to moja pasja i z przyjemnością dzielę się z Tobą na tym blogu oraz w mediach społeczniościowych wskazówkami i wiedzą jak lepiej prezentować.